Délai de retour : les clients peuvent demander un retour dans les 30 jours suivant la réception de leur commande.
Conditions de retour : les produits doivent être inutilisés, dans leur emballage d’origine et dans un état permettant leur revente. Tous les documents d’origine, les cartes de garantie et les accessoires doivent être inclus.
Autorisation requise : contactez-nous à l’adresse contact@aboxstorage.com ou sur WhatsApp au +33 56 97 01 66 pour demander une autorisation de retour avant de renvoyer les articles.
Frais de restockage : tous les retours approuvés sont soumis à des frais de restockage de 15 %.
Type de remboursement : les remboursements sont effectués sous forme de crédit en magasin uniquement et peuvent être utilisés pour de futurs achats. Les frais d’expédition et de manutention ne sont pas remboursables.
Expédition de retour : le client est responsable de l’organisation et du paiement de l’expédition de retour, y compris les droits de douane ou les frais supplémentaires du transporteur.
Inspection et refus : Aboxstorage inspecte tous les retours à leur réception et se réserve le droit de refuser le crédit pour les articles endommagés, utilisés ou qui ne sont pas en état d’être revendus.
Après 30 jours : les retours demandés après 30 jours peuvent être acceptés à la discrétion d’Aboxstorage. S’ils sont acceptés, les mêmes conditions s’appliquent (frais de restockage de 15 %, crédit en magasin uniquement).